1. 購物須知

首次購物

您可使用社群帳號登入，或於登入頁面右上角點選 Sign Up 按鈕，輸入 Email 與密碼即可完成註冊並開始購物。

訂單與付款

 • 下單後 20 分鐘內須完成付款，若逾時未付款，訂單將自動取消。

付款方式

 • 線上刷卡（VISA / MasterCard / JCB）

 • 銀聯卡

 • ATM 虛擬帳號轉帳（未於 20 分鐘內完成匯款，訂單將自動取消）

配送方式與運費

國內配送

 • 運費：95 元，單筆訂單滿 3000 元享免運。

 • 配送方式：郵寄（順豐速運）。

國外配送

 • 海外訂單 皆需支付運費，運費將於結帳時依重量及地區自動計算。

 • 配送方式：FedEx / 中華郵政(EMS)。

 • 海外收件可能產生關稅或偏遠地區附加費用，需由買家自行支付。

配送時間

 • 現貨商品：付款完成後 1–3 個工作天內寄出（不含例假日及國定假日）。

 • 包裹寄出後，系統將更新追蹤號碼，方便您追蹤配送進度。

包裹進度查詢

國內

 • 順豐速運：點擊查詢

國外

 • FedEx：點擊查詢

 • 中華郵政(EMS)：點擊查詢

2. 退換貨須知

退貨申請

 • 所有商品享有 7 日鑑賞期。

 • 退貨商品需保持全新、未拆封，且外包裝、附件、贈品、出貨單均須完整。

 • 請於收到商品後 7 日內聯繫客服（Email: pg.select@gmail.com），提供訂單編號、退貨原因及商品照片。

不受理情況

 • 商品經拆封或使用（保養品屬個人衛生用品，一旦拆封恕不接受退貨）。

 • 超過 7 日鑑賞期提出申請。

 • 未經客服確認自行寄回商品者。

非瑕疵範圍

以下狀況屬於正常範圍，非商品瑕疵：

 • 包裝輕微壓痕或刮痕，未影響商品功能。

 • 因螢幕顯示或光線拍攝造成的色差。

 • 不影響使用的輕微外觀差異，例如瓶身印刷小點、標籤位置誤差。

 • 天然成分製成產品可能有顏色、氣味或質地差異，屬正常現象。

瑕疵退貨

 • 若商品與訂單不符、明顯瑕疵或運送途中毀損，Pecell 將協助辦理退貨或更換相同商品。

 • 拆箱時請務必錄影存證（完整影片，不得快轉或剪輯），並保留出貨單，以利檢驗與處理。

 • Pecell 將承擔瑕疵退貨之來回運費。

運費規則

 • 因個人因素退貨，來回運費由消費者自行負擔。

 • 因商品瑕疵或出貨錯誤退貨，來回運費由 Pecell 承擔。

退款方式

 • 退款將於 Pecell 收到退回商品並完成檢驗後 7–10 個工作天 內處理。

 • 退款方式依原付款方式退回（信用卡退款時間依各銀行作業為準）。

注意事項

 • 若退貨導致原訂單未達免運或優惠門檻，消費者需補繳運費及折扣差額，並退回相關贈品。

 • 贈品若非全新或經拆封使用，恕不接受退貨。

 • 如消費者多次於短期內因個人因素退貨或未取貨，Pecell 保有暫停或終止會員資格之權利，並有權列入交易黑名單。

客服服務時間

 • 週一至週五 09:00–18:00（國定假日休息）

 • Email：pg.select@gmail.com